【FAQ】»防犯と防災はイーセキュリコム

FAQ

みなさまから寄せられるよくある質問にお答えしています。詳しくは以下のリンクをクリックしてご覧ください。

注文方法

電話で注文できますか？

お受けできます。
ただ、高額商品の場合はお断りさせて頂く場合もございますので、ご了承下さい。

支払をカード決済にして購入画面を進めていったが、最後までカード番号を入力する欄が出てこなかった。
きちんとカード決済で注文できていますか？

カード情報の入力は、別途お送りするメールからお願いしております。
カードお支払手続きのメールがお手元に届くまで、お待ち下さい。

注文したがメールが来ない

ご注文を頂いた後、自動返信でご注文確認のメールがお手元に届くようになっています。
ご登録頂いたメールアドレスにお間違いがあった可能性がございます。
お手数ですが、弊社までお問い合わせ下さい。

領収書は発行していますか？

お支払い方法を「銀行前振込」でご購入の場合のみ、発行しております。
その他のお支払い方法の場合は、下記を証書としてご利用下さい。

●代金引換
商品お届け時、代金をお支払いただいた際、ヤマト運輸の配達担当者が発行する「領収書（送り状）」をご利用下さい。（領収書の宛名には、お届け先の名前が記載されます。会社名の領収書をご希望の方は、商品ご注文時、お届け先に会社名をご記入ください。）

●カード決済
カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」をご利用下さい。

●コンビニ後払い
後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。

支払方法

支払い方法の種類は？

代金引換、銀行前振込、クレジットカード決済、ＮＰ後払の４種類です。
ただ、銀行前振込以外の３つはお使い頂ける上限金額がございますので、ご注意下さい。

カード決済で使えるカードの種類は？

「ＤＣ・ＶＩＳＡ・ミリオン（ＭＣ）・ＪＣＢ・ダイナース・ＭＡＳＴＥＲ・ＵＣ・ＮＩＣＯＳ（日本信販）・クレディセゾン」のいずれかのマークのついている各カードをご利用になれます。
また、カード決済はインターネットからご注文頂いた場合のみご利用いただけます。
電話・ＦＡＸでご注文頂いた場合は、カード決済はご利用頂けません。

後払いの支払はコンビニでしかできない？

コニビニ、ゆうちょ銀行および郵便局、銀行でお支払頂けます。
詳細は、商品到着後お手元に届くご請求書に記載があります。
ご都合のよろしいところでお支払お願い致します。

発送

どこの運送業者から届くの？

クロネコヤマトです。
商品発送後、お届け予定日と伝票番号をご連絡しております。
基本的には弊社から商品を発送いたしますが、商品重量の都合上メーカーから商品を直送させて頂く場合がございます。
その際は、上記以外の運送業者から発送させて頂く場合がございます。

送料

送料いくら？

お届け先により異なりますので、送料一覧表をご覧下さい。
なお、１万円以上ご注文頂いた場合は、
送料・代引手数料は無料とさせて頂きます。

商品

在庫ありますか？

在庫のある商品と、お取り寄せの商品がございます。
お急ぎの方は、お問い合わせ下さい。

発送のタイミングは？

お支払い方法により異なります。

在庫がある場合はこちら。
代引き：１２時までのご注文は即日発送。それ以降は翌営業日発送。
銀行前振込：ご入金確認後発送。
カード決済：カード支払手続きをして頂き、与信が降りてから発送。
ＮＰ後払い：与信がおりてから発送。

在庫がない場合は、別途お届け日をご連絡致します。

説明書や仕様書などありますか？

ＨＰに載っているもの、弊社でご用意しているものもあります。
ご用意のない商品の場合も、メーカーに問い合わせをさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

メール便での発送はしていますか？

大変申し訳ございませんが、できかねてしまいます。
通常のクロネコヤマトの宅急便でのお届けとなります。

防犯ブザー

買った時に付いている電池はどれ位の期間使えますか？

テスト用電池のため、すぐに使えなくなってしまいます。
お早めに新しい電池へ交換をお願いします。

電池残量の分かるブザーはありますか？

こちらのブザーです。ブルーとピンク、２色展開しております。
防犯ブザー　GE041(ブルー)
防犯ブザー　GE041(ピンク)
シンプルなデザインで、男女問わずご利用いただけます。

防犯アラーム

音が鳴った後は、ずっと鳴り続けていますか？
一定時間経過したら、自動的に鳴り止みますか？

ずっと鳴り続けています。
音を止めるには、本体をＯＦＦにするか、窓を閉めてください。